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团队结构

基实,项目团队一般由来自基实和客户的成员组成。基实团队通常包括一名项目总监、一名项目经理以及几名咨询顾问和咨询助理。基实多位外部专家也将提供智力支持。

客户团队往往包含五至八名跨部门的领导,组成委员会,他们是客户组织内的最佳人才。在许多情况下,客户团队成员将一部分时间用在项目上,而非全时参与。

基实团队角色

总体来说,基实团队的指导理念是工作的推动器,并能确保及时发现解决方案的好坏。具体而言,基实团队成员根据其经验和资深程度,承担不同的角色和责任。

Ø 项目总监提供整体指导和领导:

² 利用经验创造合适的框架/方法

² 管理客户高层关系

Ø 项目经理指导项目团队:

² 提供专长以及项目质量控制

² 管理日常项目运行

² 帮助团队优先排序项目议程

² 提供智力指导

² 管理客户关系并协调具体工作

Ø 咨询顾问和咨询助理主要关注于工作模块:

² 搜集数据

² 组织访谈

² 进行分析并总结研究结果

² 撰写项目方案/报告

² 与同事协调

客户团队角色

客户团队的主要任务是提供现有组织现状数据信息,协调咨询团队与组织进行接触了解,并成为变革拥护者。

Ø 客户指导委员会成员提供高层面的支持:

² 最终决策者

² 变革拥护者

² 实施发起者

Ø 客户团队经理共同领导团队:

² 介绍客户现有组织现状和经验

² 提供反馈信息意见

² 协调多方努力

Ø 客户团队成员支持项目进程:

² 提供必要数据和信息

² 提供内部联络人并帮助安排访谈

² 全程提供及时反馈意见

团队互动

在合作团队中,基实团队成员与客户团队成员互动的常规方法。这包括:

Ø 指定各层面的联络人,协调沟通、处理潜在意见冲突并互相了解

Ø 安排定期会议或讨论,从而使双方能够分享研究结果、达成共识、规划进程并计划下一步工作

Ø 基实团队会和客户经常进行互动,而非一次性互动

基实团队成员紧密协作帮助客户团队解决组织问题,并提高其发现并处理问题的能力,帮助组织建立竞争优势

地址:西安市曲江新区商通路智慧大厦811室

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