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某家电制造企业培训体系设计项目首页 > 管理洞见 > 经典案例

某家电制造企业培训体系设计项目

项目背景

服务客户为一家家电制造企业,拥有30多年的家电制造和销售历史,是该市国资委直属的大型企业集团,产品类型包括冰箱、洗衣机、吸尘器等种类,旗下某品牌电动按摩椅在国内市场占有率较高,2014年销售总额达到3亿元。随着客户公司不断发展,客户公司高层明显感觉员工能力素质跟不上公司的发展,培训的频率、内容、类型等不能适应企业目前的发展,需要从整体上设计新的培训体系。

需求分析

1.按照工作岗位进行分类,公司员工要求具备哪些能力?

2.公司不同岗位的员工能力现状怎么样,能否满足公司的发展要求?

3.现有培训的现状是怎么样的,有哪些优势和不足?

4.针对目前培训中存在的不足,结合岗位需要,系统设计培训体系?

解决思路

1.按照管理层次的不同,制定培训课程体系,包括高层、中层、基层、新晋员工、专业技术人员五个层次;

2.制定培训师资体系,包括内部培训师、外部培训师、兼职培训师、培训师职业生涯规划;

3.制定培训评估体系,包括反映层面、学习层面、行为层面、结果层面、投入产出层面五个方面;

4.制定系统的培训制度,包括培训工作管理制度、讲师管理制度、学员管理制度、培训考核管理办法、培训资金管理办法、 培训预算管理办法等;

5.培训日常管理体系,包括行政管理、档案管理、车辆管理、餐饮管理等。

6.培训组织体系,培训部门组织结构、培训岗位职责、培训部门任务要求、培训部门绩效考核、培训部门工作流程;

7.培训硬件管理体系,包括培训教室管理、培训器材管理、培训设备管理、培训用品管理、网络系统管理;

8.培训资金管理体系,包括培训预算计划、培训资金审核、培训资金监督、培训预算执行。

客户评价

“培训效果问题是一直困扰我们的问题。这些年来我们有经验也有教训。基实项目组运用科学的方法,对我们的培训体系进行了恰如其分的评价,并指出现有培训存在的主要问题,意见非常中肯,使我们很受启发。在后续的工作中,我们希望继续得到基实的支持。”

——客户公司总经理


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